二、配件保修：本站售出的配件商品，90天之内出现非人为损坏的质量问题，将给予免费更换或保修。配件上未保留本站保修标志（易碎贴）的，本站有权拒绝执行本条款。

三、保修期限：本站售出的主机及重要配件商品（指单价高于200元的配件）均享有一年免费保修。保修期内，仅限于对硬件故障部分进行维修，包装、附件、赠品等不在保修范围内。因用户私自拆机、自行维修、改装、升级R造成的故障不在保修范围。

四、故障确认与维修地点：本站所售均为国内正规行货产品。遇到故障时，请先致电厂家电话或本商城客服电话010-88430097，以便协助判断是否属硬件故障，非硬件故障只需要电话或在线帮助即可解决。确系硬件故障可联系就近的厂家客服中心受理，也可以寄回本站保修。

五、保修邮寄费用：按厂商惯例，所有换机或保修的邮寄商品费用由双方各负一半。即用户寄回商品到厂家商家的费用由用户承担，维修后寄还的费用由厂商承担。在没有特殊情况或用户没支付额外邮资情况下，返修的机器，一般3至7天内到达。

六、维修所需时间：客服部在收到邮件当天即会与客户联系确认，之后做初步检验。属简单故障，本站可自行修复的，两天之内即可寄还。需要寄回厂家维修的通常需要一至两周时间，视不同厂家会有差异。

七、维修查询：所有维修记录将有专业的客服人员登记，查询电话： 010-88430097(工作时间：周一至周五 9:00－18:00 ）

八、邮寄注意事项：建议尽量使用EMS、顺丰、中通,速度快、安全、且方便查询。主机故障如无特别情况只需要寄主机即可。邮寄时务必要包装好，尽量与皮套一块寄，一定要避免屏幕受压。以免造成不必要的损失。在寄回包裹中务必随附上详细说明：

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购买日期：ＸＸＸ
联系人：ＸＸＸ
联系电话：ＸＸＸ
寄返物品清单：ＸＸＸ
故障情况说明：ＸＸＸ
维修后寄返明确地址：ＸＸＸ
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维修机邮寄地址及收件人：
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北京万达GPS商城客服部　收
地址：中国北京海淀区西四环世纪城金夕园2号楼3 J  
邮编：100097  电话：010-88430097

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九、保修特别说明：

主机屏幕方面：若屏幕第一层出现碎裂，则为触控屏损坏，若内层出现黑色水纹，则为液晶屏碎裂，此类均为人为损坏，需要维修费用，各类机型价格不等。屏幕为PDA高值易耗件，如损坏换屏费用约在千元左右，务必小心爱护。

电池方面：保修期通常为半年。生产厂家对正常使用出现故障的电池均予以维修更换处理，若为人为因素造成电池故障，如电压不稳定或错误操作造成电池破坏（由厂家做鉴定），也将出现维修更换费用，各类机型价格不等。

ROM系统升级：所有厂家均对用户自行进行ROM系统升级造成的故障不予保修。部分机型ROM升级失败将只能更换主板，费用在千元以上。如对软硬件操作无把握，务请谨慎从事。

十、以上条款如与厂家及国家相关规定相冲突的，以厂家及国家相关法规为准。本站对以上条款拥有最终解释权。
 

■ 质量保证

答：万达GPS商城提供的产品都是出厂时经过检验，达到有关产品质量标准的合格产品。用户购买的产品与用户从网上下订单时意图购买的产品是一致的。产品享受双重质量担保，除享受厂商提供的质量担保外，还享受万达商城提供的更全面更周全的质量担保。

■ 售后服务的客户联系方式？

答：客户服务电话：010-88430097